Los gastos de envío varían en función del peso y el destino del pedido. Puede consultar los gastos durante el proceso de compra en la página de la cesta.

En función del peso y el volumen de los productos, nos reservamos el derecho de facturar un suplemento tras la realización del pedido si el importe facturado inicialmente no era lo suficientemente elevado.

Los plazos de entrega dependen de su lugar de residencia y del método de entrega que elija.

En general, las entregas tardan entre 2 y 4 días laborables en Francia (después del envío)

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento de la oficina de correos o del transportista de su elección, para que pueda seguir el progreso de su paquete.

Comptoir Nautique ofrece una gama de opciones de entrega que se adaptan a sus necesidades:

Entrega estándar a domicilio:

• Plazo medio de entrega de 2 a 4 días laborables
• Recuerde indicar su número de teléfono al hacer el pedido para recibir un código seguro que le permitirá recoger su paquete del repartidor

Entrega en un punto de relevo estándar:

• Plazo medio de entrega de 2 a 4 días laborables
• Dispone de aproximadamente 7 días para recoger su paquete en el punto de entrega

Entrega urgente a domicilio:

• Plazo de entrega de 1 a 2 días

Entrega urgente en un punto de entrega:

• Plazo de entrega de 1 a 2 días

Elija su método de entrega al confirmar su pedido

Sí, realizamos envíos a Francia, Europa y el resto del mundo. Consulta las tarifas de envío cuando confirmes tu pedido, justo después de introducir tu dirección de entrega.

Ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Usted es responsable del coste de la devolución. Consulte nuestra página de devoluciones y nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre devoluciones y cancelaciones (algunos productos no se pueden devolver ni cambiar).

Si su paquete resulta dañado en el momento de la entrega, siga estos pasos:

• Rechace el paquete y póngase en contacto con-inmediatamente.
• Si ya has aceptado el paquete, haz fotos de los daños antes de abrirlo y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en las 48 horas siguientes a la entrega.

Si pierde su paquete, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega prevista. Abriremos un ticket con el transportista y le mantendremos informado del progreso de la investigación.

Si es usted un comprador profesional o un militar que necesita que le envíen mercancías a su zona (Hub armée), puede beneficiarse de compras libres de impuestos en Comptoir Nautique. Para ello, sólo tiene que seguir los procedimientos mencionados en esta guía "libre de impuestos"

¿Es usted extranjero de paso por Francia o la UE y desea transportar su material en su equipaje a su país de residencia fuera de la UE? Consulte las instrucciones para beneficiarse de la exención fiscal "PABLO".

Usted tiene derecho a :

• Acceder a su información personal.
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