Rétractation

RETRACTACIÓN, DEVOLUCIONES, INCIDENCIAS, CAMBIOS

En Comptoir Nautique, la satisfacción del cliente está en el centro de nuestras preocupaciones.

Todos cometemos errores al realizar una compra. Por eso hemos querido simplificar los procedimientos de Devolución y Desistimiento.



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🔙 Devolución de un artículo:

Puedes devolvernos los artículos (a tu cargo) en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El artículo debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar.

Es fácil hacer tu solicitud de devolución:

  1. Acceda a su cuenta de cliente
  2. Abra un Ticket e indique el motivo
  3. Reciba las instrucciones de devolución
  4. Empaqueta, envía y te reembolsaremos el dinero

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📥 Cambiar un artículo:

Acaban de entregarte tu pedido y te has equivocado de producto. No hay problema.

En Comptoir Nautique también nos hemos anticipado para tramitar tu solicitud de cambio lo antes posible:

  1. Acceda a su cuenta de cliente
  2. Abra un Ticket seleccionando "Quiero cambiar el artículo"
  3. Nuestra amable colaboradora Cécile tramitará su solicitud lo antes posible.

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