Entrega y transporte

¿Cuáles son los gastos de envío?

Admin, el 07/06/2024

Los gastos de envío varían en función del peso y el destino del pedido. Puede consultar los gastos durante el proceso de compra en la página de la cesta.

En función del peso y el volumen de los productos, nos reservamos el derecho de facturar un suplemento tras la realización del pedido si el importe facturado inicialmente no era lo suficientemente elevado.

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¿Cuáles son los plazos de entrega?

Admin, el 07/06/2024

Los plazos de entrega dependen de su lugar de residencia y del método de entrega que elija.

En general, las entregas tardan entre 2 y 4 días laborables en Francia (después del envío)

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¿Cómo puedo seguir mi pedido en Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento de la oficina de correos o del transportista de su elección, para que pueda seguir el progreso de su paquete.

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¿Cuáles son los diferentes métodos de entrega disponibles en Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Comptoir Nautique ofrece una gama de opciones de entrega que se adaptan a sus necesidades:

Entrega estándar a domicilio:

  • Plazo medio de entrega de 2 a 4 días laborables
  • Recuerde indicar su número de teléfono al hacer el pedido para recibir un código seguro que le permitirá recoger su paquete del repartidor

Entrega en un punto de relevo estándar:

  • Plazo medio de entrega de 2 a 4 días laborables
  • Dispone de aproximadamente 7 días para recoger su paquete en el punto de entrega

Entrega urgente a domicilio:

  • Plazo de entrega de 1 a 2 días

Entrega urgente en un punto de entrega:

  • Plazo de entrega de 1 a 2 días

Elija su método de entrega al confirmar su pedido

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¿ Comptoir Nautique realiza envíos al extranjero?

Admin, el 07/06/2024

Sí, realizamos envíos a Francia, Europa y el resto del mundo. Consulta las tarifas de envío cuando confirmes tu pedido, justo después de introducir tu dirección de entrega.

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¿Cuál es la política de devoluciones y anulaciones de Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Ofrecemos una política de devolución de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Usted es responsable del coste de la devolución. Consulte nuestra página de devoluciones y nuestros términos y condiciones para obtener más información sobre devoluciones y cancelaciones (algunos productos no se pueden devolver ni cambiar).

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Cuestiones prácticas

¿Qué es- comptoirnautique.com ?

Admin, el 07/06/2024

Comptoir Nautique es la tienda en línea donde encontrará toda la electrónica y los accesorios náuticos que necesita. Tanto si es aficionado a la pesca como a la navegación, encontrará una amplia selección de productos de calidad de las mejores marcas del sector, como Garmin, Humminbird, Lowrance, Furuno, Simrad y B&G.

Nuestra gama incluye GPS, localizadores de profundidad, radares, pilotos automáticos, equipos de seguridad, equipos técnicos y mucho más. Tanto si navega a vela como a motor, pesca en el mar o en agua dulce, Comptoir Nautique tiene todo lo que necesita para sacar el máximo partido a sus actividades náuticas, todo ello al mejor precio de Europa.

Pero eso no es todo: Comptoir Nautique también le ofrece guías de compra y tutoriales detallados para ayudarle a elegir y sacar el máximo partido a su equipo. Nuestro equipo de expertos está a su disposición para ayudarle y asegurarse de que saca el máximo partido a su equipo.

Comptoir Nautique es su socio en línea de confianza para equipar su embarcación con la electrónica y los accesorios con los que siempre ha soñado. Visite ahora-para descubrir nuestros productos y aprovechar el asesoramiento de nuestros expertos.

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¿Qué productos puede encontrar en-- Comptoir Nautique ?

Admin, el 07/06/2024

Tanto si es un navegante entusiasta como un pescador entusiasta, ¡tenemos todo lo que necesita en Comptoir Nautique! Nuestra amplia gama de productos cubre todas sus necesidades en equipos electrónicos y accesorios para la navegación y la pesca.

Entre nuestras principales categorías, encontrarás GPS de alta calidad, localizadores de profundidad, radares, pilotos automáticos y sistemas de comunicación VHF portátiles o fijos para equipar tu embarcación. Las mejores marcas del sector, como Garmin, Humminbird, Lowrance, Simrad, Raymarine, Furuno, Navicom...

También le ofrecemos todo el equipo de seguridad que necesita para navegar con total tranquilidad, desde chalecos salvavidas y balizas de socorro hasta sistemas AIS y Mob (hombre al agua).

Los aficionados a la pesca también encontrarán lo que buscan, con una selección de motores eléctricos, ecosondas, flotadores, barcos de cebo y accesorios como portacañas-, redes y redes de desembarque.

Y para completar su instalación, no olvide echar un vistazo a nuestra gama de cartas Navionics, C-Map, Garmin y nuestros accesorios como soportes RAM, fundas protectoras, etc. que complementarán sus buscadores de profundidad.

Tanto si es un navegante como un profesional de la náutica, en Comptoir Nautique encontrará todo lo que necesita para una navegación segura y eficaz. ¡Venga a descubrir nuestro completo y variado catálogo para equipar su lancha o velero de la A a la Z!

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Nuestros asesores están disponibles de 9 a 17 horas de lunes a viernes para responder a sus preguntas por teléfono en el 09 88 19 57 99 o por correo electrónico en contact@comptoirnautique.com.. También puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o abrir un ticket posventa si su consulta se refiere a un problema con un pedido.

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¿Cuál es su horario de apertura?

Admin, el 07/06/2024

Nuestra tienda en línea está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para sus compras en línea.

Enviamos su pedido de lunes a viernes. Su pedido puede enviarse el mismo día si se realiza antes de las 15.00 horas y los productos están en stock.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9 a 17 horas para responder a sus preguntas por correo electrónico o por teléfono.

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¿Cómo elijo mi producto?

Admin, el 07/06/2024

Para encontrar el producto adecuado para su embarcación, puede :

  • Póngase en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico, dándonos detalles de su embarcación y del equipo instalado (modelo, marca, referencia, etc.) para que nuestros expertos puedan comprobar la compatibilidad y recomendarle el mejor equipo para su uso.
  • Lea atentamente las fichas de producto y descargue los manuales y documentos técnicos que las acompañan. Hacemos todo lo posible para que estas fichas sean lo más precisas y claras posible para ofrecerle toda la información que necesita.
  • Consulte nuestro blog, que contiene una amplia gama de artículos sobre diversos temas. Esto le ayudará a aprender más, comparar productos y hacer la mejor elección.
  • Consulte la información, las imágenes y las miniguías de-que encontrará en las páginas de las categorías, en la parte superior o inferior de las páginas. Esto también puede ayudarle en su decisión.
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¿Cómo puedo-crear una cuenta de cliente?

Admin, el 07/06/2024

Para crear una cuenta de cliente, siga los pasos que se indican a continuación:

  • Haga clic en"mi cuenta" en la parte superior de la página de inicio
  • Haga clic en "¿No tiene una cuenta? Cree una en-" Si no tiene una cuenta, inicie sesión en-.
  • Rellena el formulario de registro con tus datos personales.
  • Elija una contraseña segura (6 caracteres como mínimo, con mayúsculas y caracteres especiales).
  • Haz clic en el botón "Crear mi cuenta".
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Pedidos y pagos

¿Puede-cancelar mi pedido en Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Sí, puede anular su pedido en cualquier momento antes de que se envíe. Para ello, puede ponerse en contacto telefónico con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una anulación o modificación. (De lunes a viernes entre las 9.00 y las 17.00 horas)

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¿Puede pagarse a plazos-en Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Ofrecemos varios planes de pago con nuestro socio Oney Bank:

  • Pago en 3 o 4 plazos: disponible para compras desde 100 euros hasta 3.000 euros,
  • Pago en 10 a 60 plazos: disponible para compras de 500 a 20.000 euros

El pago en varios plazos está disponible en Francia y en los DOM-TOM.

Tenga en cuenta que estas facilidades de pago en varios plazos mensuales conllevan gastos. El importe exacto de los gastos se le comunicará a través de la opción "simular" antes de validar el pedido.

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¿Qué debo hacer si mi pedido ya ha sido enviado?

Admin, el 07/06/2024

Si su pedido ya ha sido enviado, no podrá anularlo. Deberá seguir el procedimiento de devolución y anulación una vez que-haya recibido su pedido.

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Tras una devolución, ¿cuándo se me reembolsará-?

Admin, el 07/06/2024

Le reembolsaremos el importe de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud de cancelación. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que utilizó para realizar su pedido. Los gastos de devolución correrán a su cargo.

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¿Cómo hago un pedido en Comptoir Nautique?

Admin, el 07/06/2024

Para realizar un pedido, sólo tiene que navegar por nuestro sitio, seleccionar los productos que desee y añadirlos a su cesta, validar su cesta, introducir su dirección postal, seleccionar el método de entrega y seguir los pasos del pago seguro.

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¿Qué métodos de pago acepta- Comptoir Nautique ?

Admin, el 07/06/2024

Le ofrecemos varias opciones de pago para facilitarle su compra:

  • Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)
  • Pago a través de Satispay
  • Transferencia bancaria a través de Fintecture
  • Pago a plazos, de 3 a 60 mensualidades, a través de Oney

Sea cual sea su forma de pago preferida, le ofrecemos la flexibilidad de pagar sus compras de la forma que le resulte más cómoda.

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